Adana Büyükşehir Belediyesi Basın Yayın Halkla İlişkiler Başkanlığı 153 Çağrı Merkezi, vatandaşlarla arasındaki iletişimi kuvvetlendirmek, soru ve görüşleri daha hızlı almak, zamanında çözüm üretmek için akıllı cep telefonlarında kullanılan iletişim uygulaması “WhatsApp” üzerinden çağrı hattı oluşturdu.
Bu sistemde vatandaşlar dilek ve şikayetlerini, görsel mesajlar ile 0535 454 0101 numaralı hatta “Whatsapp” uygulaması aracılığıyla iletecek.
“ÇEK GÖNDER, BİRLİKTE ÇÖZELİM”
“Çek gönder, birlikte çözelim” sloganıyla başlatılan projede, hızlı hizmet sunmanın vatandaşı memnun ettiğini belirten Alo 153 Halkla İlişkiler Koordinatörü Lider Yakar, “Bu uygulamayla birlikte, vatandaşların Adana Belediyesi’nin görev alanındaki konularda tüm şikayet, talep ve önerileri “whatsapp” üzerinden görsel mesajlarla gönderebilecek. Bunlarla ilgili belirlenen birimlerin whatsapp sorumlularına, bu görselleri göndereceğiz. Bunun üzerine onlar da sorunları çözüp, çözümün fotoğraflarını 153’e gönderecek. Böylece vatandaş günün her saati nerede olursa olsun 153 Alo Çağrı merkezine “whatsapp” uygulaması üzerinde de ulaşabilecek” dedi.
