Aksa Doğal Gaz Çağrı Merkezini Yeniledi

 Aksa Doğal Gaz Bölge Müdürü Güngör Ateş,  çağrı merkezini yenileyerek hizmetlerini abonelerinin Türkiye’nin her yerinden ulaşabilecekleri 44 44 187 nolu hatta bileştirdiklerini açıkladı.

Aksa Doğal Gaz Bölge Müdürü Güngör Ateş, müşteri memnuniyetini ve hizmet kalitesini sürekli artırmayı hedeflediklerini belirterek, şöyle konuştu:

“Aksa Doğal Gaz; abonelerinin soru, talep, şikâyet ve önerilerini çok daha hızlı yanıtlayabilmek için çağrı merkezimizi yeniledik. Aksa Doğal Gaz aboneleri, Türkiye’nin her yerinden tek bir numarayla Aksa Doğal Gaz Çağrı Merkezine ulaşabilecek ve sorularına çok daha hızlı cevap bulabilecekler.

Abonelerimizin Türkiye’nin her yerinden yapacakları talep ve şikâyetlere 44 44 187 nolu çağrı merkezi numarasıyla ulaşabilecek. Bu hizmetle Alo 187 Doğal Gaz Acil Hattı’nın acil olmayan aramalara ilişkin yükünü de hafifletmeyi amaçlıyoruz.”

Alo 187 Acil hattının daha önce doğal gaz şirketlerinin acil müdahale gerektiren durumları için hizmet vediğini anımsatan Aksa Doğal Gaz Bölge Müdürü Güngör Ateş, yazılı açıklamasında yenilenen “Alo 187 Çağrı Merkezi” ile ilgili şu bilgileri verdi:

“Aksa Doğal Gaz olarak önceliğimiz, sürekli müşteri memnuniyetini sağlamak ve hizmet kalitemizi sürekli artırmak. Bu yönde daha iyi hizmet verebilmek için çağrı merkezi faaliyetlerimizi Türkiye’nin her yerinden tek bir numarayla ulaşılabilecek 44 44 187 nolu hatta birleştirdik. Yenilenen çağrı merkezimiz 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet verecek.

Abone ve coğrafi bilgi sistemlerimizle entegre olarak çalışacak olan çağrı merkezimizde abonelerimiz;

Abonelik ve sözleşme bilgileri, Fatura, boç ve ödeme, Proje onay, Gaz açım randevu, Sayaç okuma günü, Güvenli gaz kullanım, Doğal gazın avantajları, Ekonomik, verimli gaz kullanımı, Adres, telefon ve iletişim bilgilerinin yanı sıra, tüm talep, şikâyet ve önerileri için bize tek bir numaradan ulaşarak bilgi alabilecekler. Abonelerimizin, Alo 187 Doğal Gaz Acil Hattımızı bundan sonra sadece acil durumlar için aramaları, kendilerine daha hızlı çözüm sunabilmemize imkân sağlayacaktır”