Çağrı merkezinde 4 dilde tercümanlık hizmeti!

Adana(Ulus)--Sağlık Bakanlığı Sağlık Turizmi Daire Başkanlığı tarafından oluşturulan “Çağrı Merkezi’nde telefonla tercümanlık hizmeti vermeye başladı. Dışardan yapılan aramalarda, yabancı dilde konferans İle Yurtdışı Çağrı Merkezi Görüşme Uygulamasının da başladığı bildirildi.

Sağlık Bakanlığı’ndan yapılan açıklamaya göre, yapılan düzenleme sonucu; 112 ve 184 hatları yabancı dilde arayanlara Bakanlıkta oluşturulan yurtdışı Çağrı Merkezinde telefonla tercümanlık hizmeti verecek.
112( Acil çağrı hattı ) ve 184(Sabim )’ü arayan yabancı hasta hemen 444 47 28 numaralı hat ile telekonferans görüşmesi yaptırılarak İngilizce, Almanca, Arapça, Rusça dillerinde 7 gün 24 saat tercümanlık hizmeti alabilecek.

Sunulan Hizmetler
1-Çağrı Merkezimizde 4 dilde(İngilizce, Almanca, Arapça, Rusça)tercümanlık hizmeti Özel ve Kamu hastaneleri de dâhil olmak üzere hizmet verilmektedir.
2-Sağlık Turizmi ve Turistin Sağlığı kapsamında kamu ve özel hastanelere gelen hastaların rapor, epikriz ve yurtdışından provizyon iş ve işlemlerine yabancı dilde destek vermektedir.
3-Bakanlık merkez veya taşra teşkilatı telefon santrallerine yabancı dilde bir arama gelmesi halinde telekonferans sistemi ile görüşmelerde tercümanlık hizmeti vermektedir.
4-184 Sabim hattını yabancı hastaların yabancı dilde araması halinde 3’lü konferans sistemi ile tercümanlık hizmeti vermektedir.
5-112 Acil hattını yabancı hastaların yabancı dilde araması halinde 3’lü konferans sistemi ile tercümanlık hizmeti vermektedir.



Orjinal Habere Git