Başlık 71 yaşında implant tedavisi gören bir hastaya ait. Kontrol için hastanenin 4. katındaki tedavi odasına çıkmak için diğer hastalarla birlikte asansör önünde bekliyor. Koridordan geçen bir personele elindeki hasta randevu kartını göstererek destek istiyor.
***
Randevu saatinin yaklaştığını ifade ederek yukarıya çıkmak istiyor. Randevu kartında "19 Ocak 2026. Saat: 08:30'u gösteriyor. Geç kalması halinde, ilgili hekimin kabul etmeyeceğini ısrarla söylüyor. Dizlerinden sorunlu olduğu için güçlükle gezebildiğini anlatıyor.
***
Hastanenin giriş katından yukarıya çıkabilmek için personele rica ediyor, "Merdivenlerden çıkamıyorum. Dizlerim ağrıyor. Asansörle çıkmam gerekir. Ancak kapalı. Bana yardım edebilir misiniz"?
***
Personel, "Teyze bak onlarca hasta asansör bekliyor. İşin acele ise merdivenlerde çıkmayı dene. Ben de kart yok. Özel Güvenlik elemanları açabilir" diyor.
***
Sabah saatleri mesai yeni başlamış. Hastanede yoğun olduğu dikkat çekiyor. Hastalar koridorda sağa sola bakarak özel güvenlik görevlisini arıyor. Sağlığı yerinde olanlar ise merdivenlerden 4. ve 5 katlara çıkmaya çabalıyor. Daha önce implant yaptıran 71 yaşındaki hasta, bu kez görevliye, "Her geldiğimde aynı sorunla karşılaşıyorum. Üç asansör birden arıza yapar mı? Yeni bir gün, yeni bir hafta. Teknik hizmet veren firma aranır arıza giderilir. Arıza bu saate bırakılmaz Yetkililerin haberi var mı , yoksa haber verin. Böyle hastane olur mu" diye tepki veriyor.
***
Bu konuşmalara istemeden kulak veren bir başka çalışan, "Teyze bize bir şey söyleme. Yetkililere git şikâyet et. Arıza yok asansörler kapatılıyor. Sebebini bana sorma Başhekime sor". Asansör bekleyen diğer hastalar da aralarında konuşmaya başlıyor.
***
Genç bir kız üniversite öğrencisi olduğunu ifade ederek sesini yükseltiyor: "Bu hastanede sesimizi duyacak yetkili yok mu? Asansörler neden çalışmıyor? Ben şikayetçiyim" diye bağırıyor. Bu sesi duyan diğer hastalar da asansörlerin neden çalışmadığını merak ederek önünden geçen personellere soruyor. Çalışanlar Hastaların serzenişine karşılık vermeden geçip gidiyor.
***
Üniversiteli genç, vücut dilini de konuşturarak tepkisini şöyle sürdürüyor: "Annem damak ameliyatı olacak ama 5. Kata çıkamıyor. Asansör bekliyoruz. Kimse kusura bakmasın, biz hastalar hakkımızı arayamıyoruz. Bu tam bir rezalet. Adana'nın en geniş kapsamlı diş hastanesinde asansörler çalışmıyor. Güvenlik personeli kartla çalıştırıyor. Aramızda yaşlılar var. Yürüyemeyecek durumda olup merdivenleri çıkamayan hastalar var. Bu insanlara böyle eziyet yapılır mı? Hastanede idari kadro bu çirkin tabloyu göremiyor mu, yoksa göz mü yumuluyor? Ben 19 yaşındayım ilk kez bir hastanede asansörlerin mesai saatinde kapalı olduğuna tanık oluyorum. Bu beni incitiyor. Halk buraya şifa için geliyor ama eziyet çekiyor. Hastane böyle yönetilemez ki"?
***
Ve özel güvenlik görevlisi geliyor, kartla kapılar açılıyor. Bekleyen hastalar asansöre yöneliyor. Bu arada izdiham yaşanıyor. Hastalar asansöre binebilmek için birbirlerini itip kakışıyor, nefessiz kaldığını söyleyen hastalar sesini yükseltiyor. Yukarı katlara çıkabilmek için asansöre binenler kendini şanslı görüyor.
***
Bu tatsız olay; bugün Beyazevler Mahallesi Adnan Kahveci Bulvarı üzerinde faaliyet gösteren Sağlık Bakanlığı'na bağlı Fatma Kemal Timuçin Ağız ve Diş Sağlığı Hastanesi'nde yaşandı. Hastaların feryadı duvarlarda yankı buldu.
***
Oysa Adana ilinin yoğunluğunu, iş yükünü çeken tıbbi cihaz bakımından da modern bir hastane konumunda.
***
Böyle modern hastanelerde her şeyden önce insan sağlığının ilke edinerek öncelenmesi gerekiyor. Muayene ve tedaviler en üst düzeyde yapılıyor diye hastalar bu tedavi kurumunu tercih ediyor.
***
16 Kasım 2015 yılında açılan Hastanede 47 ünitede hizmet veriliyor. 2 ameliyathane ve 6 yataklı servisi bulunuyor. Hijyen koşullara özen gösterildiği gözlerden kaçmıyor. Hasta yoğunluğuna karşın fayanslar pırıl pırıl. Elinde saplı süpürge, toz fırçası bulunan yardımcı sağlık personeli sürekli koridorlarda temizlik yapıyor.
***
Fatma Kemal Timuçin Adana'nın ilk ve tek Ağız ve Diş Sağlığı Hastanesi olma özelliğini taşıyor. İdeal Sağlık Hizmeti sunan Hastanede asansörlerin sık sık arızalanması ya da başka sebeplerden dolayı kapalı tutulduğunun iddia edilmesi modern Sağlık Hizmeti veren kuruma zarar veriyor.
***
Hastane yönetiminden bu konuda kamuoyunun vicdanını rahatlatabilecek bir açıklama yapması beklenir. Vizyonu; "Hizmet kalitesini uluslararası standartlara taşımak", misyonu ise "Nitelikli personelle güvenlik, saygın ve mutlu hizmet vermek" olduğu ifade edilen hastanede, bu tür sıkıntıların yaşanması talihsizlik olarak nitelendirilebilinir.
***
Kalite yönetim birimi bulunan ve evde bakım hizmetleri de veren söz konusu hastanede, asansör sorununun günden olması kabul edilemez Sorunun en kısa sürede çözümlenmesi beklenir.
***
"Böyle hastane olmaz olsun" diye feryat eden hastaların sesinin, kurum yetkilileri, Adana İl Sağlık Müdürlüğü dahası; Bakanlık tarafından duyulması gerekir.
