Tüketici Hakkını Arıyor

Adana’da son bir yılda Tüketici Hakem Heyetlerine 160 bin başvurunun yapıldığı, bunlardan sadece 2 bin tanesinin sonuçlandığı açıklandı.

Tüketici Hakları Haftası  nedeniyle  Adana Barosu Tüketici Hakları Komisyonu Başkanı Av. Turgay Mumcuoğlu, teknolojik gelişmelerin yaşam standardını hızla yükseldiğini belirterek, “Bu yaşam standardın  hızla yükselmesi biz tüketicilerin tercihini de zorlaştırmaktadır. Bunun için  tüketici bilincinin de gelişmesi gerektiği bir gerçektir” dedi.

Dünyada  gelişmiş ve gelişmekte  olan ülkelerde olduğu gibi ülkemizde de tüketiciyi koruyan kanunların alt yapıları hazırlanarak çıkartıldığını anımsatan Mumcuoğlu, “1995 yılında kabul edilmiş 4077 sayılı  Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanunu ihtiyaçları karşılamadığı için  4822 sayılı kanunla değiştirilmiş ve uzun süre  ihtiyaçlara cevap vermeye çalışmıştır. Ancak, ihtiyaçların artması sorunları da beraberinde getirdiği için  28 Mayıs 2014 tarihinde yürürlüğe giren  6502 sayılı kanunla  eski yasa yürürlükten kaldırıldı. Bu yasa ile  tüketici tanımı değiştirilmiş olup, eser, taşımacılık, sigorta, vekalet, simsarlık, bankacılık  ve her türlü sözleşmeler  bu yasa kapsamına alındı” şeklinde konuştu.

Mumcuoğlu,  Mahkemeye gitmeden  Tüketici Hakem Heyetlerine olan başvurularda parasal sınırların  arttırılarak,  Büyükşehir’lerde 2 bin 200 TL’nin altında olan uyuşmazlıklara İlçe Tüketici Hakem Heyeti, 2 bin 200 ile 3 bin 300 TL’nin altında olan uyuşmazlıklara  İl Tüketici Hakem Heyetlerinin  bakmaya başladıklarını söyledi.  Mumcuoğlu, “Bu sınır içinde olan uyuşmazlıklarda verilen kararlar tarafları bağladığı için, ilamların icrasına ilişkin takip yolu ile  icra takibi yapılabilmekte olup, mahkemeden tedbir kararı getirilmediği sürece icranın durdurulması söz konusu değildir.” dedi

Parasal sınırların arttırılması ile  sayısı 6 olan tüketici mahkemeleri üzerinde olumlu bir etki yaratmış  olup, iş sayılarında önemli  düşüş meydana getirdiğini vurgulayan Mumcuoğlu, şöyle devam etti:

“ Ancak  Tüketici  Hakem Heyetlerinde  tüketici tanımı değiştiği ve parasal sınırlar arttığı için  anormal boyutlarda iş hacmi oluşmuştur.  Adana’da  son bir yıl içinde 160 bin üzerinde başvuru yapılmış, 72 bin dosya sonuçlandırıldı. Buradan çıkan kararların itirazları henüz  tüketici mahkemelerine yansımamıştır. Bunlar yansıdığında mahkemelerdeki iş yükünün artacağı da bir gerçektir. Soruna çözüm bulmak için , yüksek başvuru yapılan ilçelerde  Tüketici Hakem heyeti sayılarını arttırarak  hukukçu raportörlerin istihdam edilmesi  halinde    kararların    sağlıklı ve hızlı bir şekilde çıkabileceği düşüncesindeyiz”

Tüketici eğitiminin çok önemli olması nedeniyle milli eğitim müfredatına girmesi gerekmekte olduğuna inandıklarını da söyleyen Mumcuoğlu, “Çünkü,  hakkını arayan , sorumluluğunu bilen, mal ve hizmetleri  her yönü ile karşılaştırarak  en uygununu seçen, diğer tüketicilerin haklarına saygılı, topluma ve çevreye duyarlı kısacası bilinçli  tüketici ve  bilinçli tüketim anlayışının  eğitimden geçeceği bir gerçektir. Adana Barosu ve Tüketici Hakları Komisyonu bu konuda üzerine düşen görevi yapmakta ve yapmaya devam edecektir. Vatandaşlarımıza hukuki yardım yapmaya devam ettiğimizi  ayrıca hatırlatmakta fayda görmekteyiz.”